Devino Operator Suport Clienți la esarfe.ro
Titlu Anunț: Operator Suport Clienți pentru esarfe.ro
Locație: București, România
Tip job: Full-time
Descriere Companie:
Esarfe.ro este un magazin online de prestigiu, specializat în vânzarea de eșarfe premium. Ne dedicăm oferirii unei experiențe excepționale clienților noștri, și pentru aceasta avem nevoie de un Operator Suport Clienți dedicat și atent.
Responsabilități:
- Răspunsul prompt și profesionist la întrebările clienților prin telefon, e-mail sau chat live.
- Oferirea de informații și soluții eficiente pentru diversele întrebări sau probleme ale clienților.
- Înregistrarea interacțiunilor cu clienții în sistemele noastre pentru a urmări feedback-ul și a îmbunătăți serviciile.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a rezolva rapid și eficient cererile clienților.
- Menținerea la zi a cunoștințelor despre produsele și promoțiile active.
Cerințe:
- Experiență anterioară într-un rol de suport clienți este preferată, dar nu obligatorie.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra eficient în situații de stres și de a gestiona multiple sarcini simultan.
- Atitudine pozitivă și orientată către soluționarea problemelor.
- Cunoștințe de operare PC și familiarizare cu CRM-uri și alte platforme de suport clienți.
Oferim:
- Un mediu de lucru dinamic și suportiv.
- Training complet la începutul angajării și dezvoltare continuă.
- Pachet salarial competitiv și beneficii.
Cum să aplici:
Pentru a te alătura echipei noastre, trimite CV-ul și o scrisoare de intenție la adresa de email contact @ esarfe.ro, explicând motivul pentru care dorești acest rol și cum poți contribui la echipa noastră de suport clienți.